台中市一名王先生一月份到全聯精誠店購買一組六瓶裝阿薩姆鋁箔包奶茶，冰在自家冰箱，陸續被親友喝掉四瓶，二月十八日上午他取出一瓶配早餐，才喝一口就感覺臭酸，再喝第二口仍因怪味反胃，整瓶拿去倒馬桶突聽到有異物的聲響，故將包裝剪開，赫見其中有一個６Ｘ４Ｘ４公分大小的乳白色異物。
 
他當天透過全聯社告知廠商－匯竑公司，廠商當晚派員工要來取回空瓶及異物遭其回絕，匯竑隔天派員送王一盒水果，希望取回產品仍遭拒，到二月二十六日下午廠商出動廠長等高階主管到府表示有誠意和解，但希望找出真相再三懇求取回產品，王不疑有他才讓廠商取回空瓶、異物，以及第六瓶未開封的奶茶。
 
王先生在三月十二日獲廠商傳真告知，第六瓶奶茶檢驗沒問題，推斷此乃單一個案，願送兩箱產品致意，他不滿故投訴消保官，雙方於四月十五日進行消費協商。議員張耀中說，會中廠商推責是在運送過程造成破損，甚至公然扯謊表示消費者未提供「乳白色異物」供檢驗，「真是天大的謊言！」
 
消保官一度建議業者提供補償金促成和解，消費者提議六萬元，但廠方代表表示，以物易物是該公司一貫作風。王先生要求廠商必須承認錯誤並向其道歉，提供六萬元賠償金，否則將透過律師向對方提出損害賠償告訴。（黃任膺／台中報導）

發稿時間：11：50
修改時間：14：25

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