滙豐（台灣）商業銀行企業永續發展部副總裁李清如表示，滙豐銀行自2005年推出志工愛心護照，2007年起實施每人擁有一天帶全薪的「志工假」，形式如同公假，鼓勵員工能善用志工假，服務不同地區的弱勢族群。

2012年起，滙豐銀行志工假延長為兩天，以實質的政策，鼓勵員工善用每年兩天的志工假，關懷需要幫助的族群，為社會盡一份心力。目前滙豐志工型態相當多元，包含生態環保、有機農業、兒童照顧、關懷身心障礙和獨居老人、流浪動物保育等多種型態。

去年開始，台灣滙豐志工的觸角，從國內延伸到海外。日本滙豐銀行向亞太各區提出邀請，希望不同國家的滙豐員工，可以到受地震與海嘯衝擊的福島災區，進行志工服務。去年4月起，第一批台灣滙豐志工前往當地，以「英語營」的方式，帶小朋友練習英語會話、設計活動主題闖關。

李清說表示，日本滙豐每一梯次須向海外徵求15~20位國際志工，台灣區在所有亞太地區中，反映最踴躍。今年第2季，日本發出邀請函，徵求會「滑雪」且能教授滑雪的志工，由於台灣位在亞熱帶地區，原本預期能符合需求的人數，應該少之又少，沒想到台灣滙豐居然符合資格的員工，超過十位，最後超額送了五位志工，到當地服務。

李清如指出，公司設計的志工制度，希望員工能妥善利用，變成滙豐特有的企業文化與價值。所有部門主管都會透過說明會，傳達整年度的志工服務選項，讓所有員工都能積極參與，並廣邀員工親友及客戶共襄盛舉。2013年滙豐銀行所累積的志工服務時數，更高達近17,000小時。

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