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少了幾張紙…消費者抱怨多

May 25th 2014, 18:59

抱怨一：無法立即對帳，業者結錯帳或東西少給都不知道

電子發票不列印明細，民眾消費後無法立即對帳，若店員找錢有誤、商品折扣沒打到，像是加一元多一件、同商品第二件六折、滿488打八五折等，無法立即發現。

抱怨二：查明細要花更多手續與時間

以往民眾消費時，銀貨兩訖，發票明細清楚瞭解，現在為配合政府政策，電子發票沒明細，要查明細要花更多手續與時間。若透過財政部提供的整合服務平台查詢，要等消費完成後48小時才查的到。

抱怨三：報帳、對帳、退換貨，多一道手續

民眾若要退換貨，必須持有載具到商店部分店家也提供機台供消費者自行查詢列印，但以我國食安風暴情況來看，一旦遇到大規模的退貨行動，恐將人仰馬翻。

抱怨四：查詢明細變成「網路族」限定

財政部規定民眾有查詢明細需求，可透過智慧型手機的App掃瞄QR Code，或至整合服務平台查詢。但不是每個人都有智慧型手機、或知道怎麼上網。

抱怨五：店家主動列印，用紙量反而比以前更多

不少業者為了避免爭議，主動提供交易明細，民眾收到的交易明細可能比發票證明聯長好幾倍，有比較環保嗎？

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