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分享一下宜蘭某家捷安X的消費經驗
Sep 14th 2014, 05:43

最近想說要買個自行車碼表,因為是新手對這種東西不太了解,
於是就選傳說中東西比較貴,品質與服務也比較好的捷安X,
結果卻是噩夢的開始...(題外話這家捷安X平常似乎是由一家人在管理,
老闆很少看到在店內),中午跑去挑了碼表,然後我問老闆娘問題他幾乎都不知道怎麼回答,
然後我就自己拿手機邊看邊查,最後挑了TPC-15碼表,
問了老闆娘這個會不會不好裝,他跟我說大家都是買回去自己裝,
看說明書就好了.然後我就傻傻的拿回去拆開盒子,
看到說明書才發現裝這個有點難度,而且也要有工具,
最後又拿回去請店內人員幫忙裝,下午五點開始裝,
裝了快一個小時,跟我說缺一根螺絲,然後說是不是我拆開用不見的,
叫我回去找,我跟她說螺絲的包裝我根本碰都沒碰過,應該是本來就有缺.
老闆娘一直說他們這東西從來沒碰過這個問題,
一定是我拆封給人家搞丟(這時心中有點不爽,跟他說我要退貨,老闆娘不給退),
大概晚上七點我回家找了老半天根本就沒螺絲這種東西存在...,
晚上接近10點捷安特打電話來說他那邊有螺絲,叫我牽腳踏車去裝,裝到了晚上11點多,
發現東西是故障的,無法感應.需要拿回原廠換.我說這故障也不是我的問題,
我要退費,但是老闆一直要我挑其他的(說多退少補),一整個很無言.
然後說我運氣真的好不好...幾千個剛好挑到一個壞的...,
碼表一個也要1700,現在搞得我假日都沒了...然後到現在還處理不好,
真無言.以後應該是不會在這間店買了...

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