互動設計 行銷夢想的魔術師
2014/06/29 17:17中央社
（中央社記者蘇龍麒台北2014年6月29日電）2010年台北花博登場前，備受矚目的，就是充滿未來性與科技感的夢想館，這夢幻場館，吸引民眾大排長龍，爭相一睹，它的設計出自於一群「行銷夢想的魔術師」。
1990年代末期，當時的行政院文化建設委員會規定，公有建築物必須設置公共藝術，讓台灣的設計產業開始向上發展，「天工開物」也就應運而生。
「天工開物」是由一群設計師組成的公司，屬於mimosa集團，會取這麼特別的名字，是因為mimosa是含羞草的英文名字，它也是最具代表性、會互動的植物。
「天工開物」2006年開始轉型，走進互動設計領域，包括故宮博物院、台灣科學教育館等，都有他們設計的足跡。2010年在工研院牽線下，設計了令人驚豔的花博夢想館。
2013年「天工開物」改造花博夢想館，變成「二代行動夢想館」，讓參與的民眾只要花上新台幣100元，就可以拿著一隻手機入場尋夢、圓夢，入場後可以靠發放的手機對著櫥窗，跳出一個個的夢想。
當你踩上設計好的U-bike，眼前的景色會隨之改變；當畫面轉入森林，還會搭配釋放芬多精；拿起手機對準螢幕，還會閃爍出燦爛的煙火。歷經1小時的體驗後，還能列印出夢想啟程的門票，這不僅滿足了民眾的心，也圓了互動設計者許多的夢想。
如今，互動設計，也融入商業行銷中，甚至可以設計出與藝人互動等趣味情境。
「天工開物」的創研長蘇巧純，自小喜歡看迪士尼動畫的她，成天幻想著有一天能夠成為動畫師，大學念台大動物系的蘇巧純，研究所遠赴紐約學設計，回國後加入「天工開物」團隊，除了自己圓夢外，也開始為他人實現夢想。
從網頁互動遊戲設計做起，蘇巧純就一直很想得知使用者的操作情形，於是在2006年投入互動設計領域。
她說，要定義何謂「互動設計」，重點是在有沒有電腦運算在內，先有各種設備感應使用者形成input，經過電腦運算後，再以有趣的形式做出output，這就是互動設計。
互動設計產業在台灣，廣義來說產業不小、合作廠商也很多，不過都以小型工作室為主，30多人的「天工開物」，已經是最大的公司。
蘇巧純也曾試著將互動設計的概念，引進2010年的台北市長選戰中，希望喚醒對政治冷感的年輕人，重新關注政治，是互動設計的另一種投入形式。
在光鮮亮麗的背後，互動設計工作者也遇到許多困難的瓶頸。「天工開物」副總經理杜建興說，台灣老闆對新的東西接受度不高，不會想當第一個使用者，常要看到別人先成功的案例，讓互動設計很難推動。
「要比你的客戶更懂他產業的生態，並做好行銷與市場分析，是互動設計最大的挑戰」，他說。
他說，如果互動設計要從原來想的到的領域去做，就會產生「撞牆」，未來必須要有新的突破點，將互動設計結合演唱會或是棒球賽，是「天工開物」下一步想要做的事。
杜建興說，互動設計產業雖然不小，但卻沒有被認定為一個產業。他說，英國與德國的互動設計產業蓬勃發展，原因來自於英國的博物館活躍、德國的汽車工業很強，設計公司靠博物館與汽車工業就可過活，台灣則沒有類似的產業，讓互動設計產業過得相當辛苦。
不只產業經營辛苦，就工作人員來說，也常常廢寢忘食、沒日沒夜的幾天沒睡，蘇巧純說，做自己喜歡做的事情就是這樣，年輕時還常常被關在公司大樓內一整夜。
在年輕化的互動設計產業，天工開物員工的平均年齡約僅30歲。對於未來想要投入互動設計產業的學生，蘇巧純坦言，目前小工作室太多，公司待遇與成果品質都很混亂，但只要興趣在3D相關產業，有才華、願意認真做下去，就會有人會挖角。
「天工開物」目前除了不斷向世界各國學習新的互動設計技術，服務對象的觸角也伸向中國大陸、甚至是越南的胡志明市，讓台灣的互動設計登上國際。
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